Vérifier vos identifiants
- Cliquez sur Problème de connexion ? si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe.
- Renseignez votre email correctement, sans faute de frappe.
- Enregistrez un nouveau mot de passe si besoin.
💡 Vérifiez que votre clavier n’est pas en QWERTY et que la touche majuscule n’est pas activée.
Vérifier la connexion Internet
- Connectez-vous à un réseau Wi-Fi stable ou testez la 4G/5G.
-
Cliquez sur Réessayer dans l’application après avoir rétabli la connexion.
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Si le problème persiste : Que faire en cas de problème technique ?