Mise en application environ 3 min
Si vous rencontrez un problème technique sur l'application BIM! by Cegid, voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour obtenir de l'aide :
- Consulter la FAQ (Foire Aux Questions) intégrée à l'application : L'application BIM! by Cegid dispose d'une section FAQ où vous pouvez trouver des réponses aux problèmes les plus courants. Il est souvent utile de commencer par cette ressource pour voir si votre problème a déjà été traité.
Pour accéder à la FAQ dans l'application mobile, suivez ces étapes :
Ouvrez l'application.
Cliquez sur le bouton Menu puis sélectionner Centre d’aide.
Vous visualisez la section FAQ triées par catégorie où vous pouvez rechercher votre problème spécifique.
- Poser une question au Service Client : Si la FAQ ne résout pas votre problème, vous pouvez créer une demande auprès de notre équipe Service Client.
Pour ce faire,
Ouvrez l'application.
Cliquez sur le bouton Menu puis sélectionnez Nous contacter
Assurez-vous de fournir autant de détails que possible pour que notre équipe puisse vous aider efficacement.